Algemene voorwaarden
Heldere afspraken over coaching, planning en betalingen. Vragen? Laat het weten.
Helder en transparant
Duidelijke afspraken over coaching, planning en betalingen—zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Algemene voorwaarden
Versie: 23 september 2025
- Definities Coach: de dienstverlener. Cliënt: de natuurlijke persoon of organisatie die coaching afneemt. Diensten: coaching, workshops en aanverwante werkzaamheden.
- Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van de Coach, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Aanbod & totstandkoming Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (e-mail/agenda) of wanneer een sessie is ingepland. Kennismaking is vrijblijvend.
- Diensten (coaching) Coaching is geen therapie of GGZ-zorg en geen juridische dienstverlening. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en resultaten.
- Sessies, locatie & online Sessies vinden live of online plaats. De cliënt zorgt online voor een rustige omgeving en stabiele verbinding.
- Duur & frequentie Tenzij anders overeengekomen duren sessies 60–75 minuten. Frequentie stemmen partijen in overleg af.
- Tarieven & betaling Tarieven staan op de website of worden vooraf geoffreerd. Betaling via factuur, uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Annuleren & verzetten Kosteloos tot 24 uur vooraf. Binnen 24 uur kan de sessie volledig in rekening worden gebracht (overmacht in overleg).
- Pakketten Pakketuren zijn persoonsgebonden, niet restitueerbaar en binnen 6 maanden te gebruiken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Vertrouwelijkheid De Coach behandelt informatie van de cliënt vertrouwelijk, conform de Privacyverklaring(opent in nieuw tabblad).
- Gegevensbescherming Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring. De Coach treft passende technische en organisatorische maatregelen.
- Aansprakelijkheid De Coach is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of het deel daarvan). Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade.
- Overmacht Bij overmacht (o.a. ziekte, storingen) kan de Coach afspraken verzetten zonder schadeplichtigheid.
- Intellectueel eigendom Materiaal, modellen en (werk)documenten blijven eigendom van de Coach. Gebruik is persoonlijk en niet-overdraagbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Klachten Meld klachten binnen 14 dagen na ontstaan/ontdekking. We zoeken samen naar een oplossing. Blijft een geschil bestaan, dan geldt artikel 16.
- Toepasselijk recht & forum Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de Coach.